中新網上海11月1日電 (殷立勤胡曉煒)11月1日，為期20天的“雙11”網購高峰期鐵路快運服務正式啟動。記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，此次長三角地區“雙11”網購高峰期快件運輸服務由長三角鐵路與中鐵快運上海分公司攜手合作，雙方充分發揮高鐵成網運行、高效穩定等優勢，積極適應市場需求，科學配置運力資源，優化服務舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運服務。

　　長三角鐵路11月1日啟動“雙11”網購高峰期快件運輸服務。中鐵快運上海分公司供圖

　　為服務今年“雙11”網購高峰期，長三角鐵路部門利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組列車近500列，設有快件預留車廂的動車組列車6列，開展鐵路快運服務；今年，長三角地區設置該服務站點53個，每日安排行李車裝運快件的普速旅客列車42列，在京滬、滬深、浙廣等城市間的干線鐵路開行最高時速160公里的特快貨物班列，開展鐵路快運服務。

　　為持續打造高鐵快運品牌，“高鐵急送”服務已拓展至全國182個城市，長三角地區目前設置該“高鐵急送”站點27個。客戶可“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當日送達”；對于安全要求高、保密要求高的運輸需求，提供“高鐵專人送”服務，專人手提、全程押運、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。此外，今年中鐵快運與鐵路車站攜手推出新服務，在全國231個車站投放寄件柜1200余臺，方便旅客寄遞不能隨身攜帶進站上車的禁限物品。

　　長三角鐵路11月1日啟動“雙11”網購高峰期快件運輸服務。中鐵快運上海分公司供圖

　　據悉，今年“雙11”網購高峰期開始前，鐵路部門優化了快運95572客戶服務體系，深化與電商、快遞物流、生產制造等企業“總對總”合作，構建全程物流和運輸倉儲配送一體化服務模式，助力降低社會物流成本。充分利用大數據、云計算、物聯網等信息技術，推廣應用鐵路網絡貨運物流平臺，提升“門到門”物流服務能力和效率。持續做好醫藥冷鏈“定溫達”、溫控貨物“定時達”以及食品冷鏈“冷鮮達”快運服務，使用4升至140升多種蓄冷箱型，可實現-25℃至20℃多溫區精準控溫，有力保障物流時效和品質。深入各地農產品市場，主動與客戶對接需求，為大閘蟹、時令果蔬、新鮮肉類等產品提供優質快運服務，助力鄉村全面振興和農民增收致富。(完)